Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Kami komited untuk melindungi data peribadi setiap pengguna yang membuka akaun di kombo99.

Data DisulitkanPilihan Pengguna DihormatiAkses Mudah kepada Maklumat Anda
Jelajah permainan Baca Soalan Lazim
kombo99 Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang data peribadi anda atau ingin menggunakan hak privasi anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran di bawah.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung dari mana-mana halaman dan pilih topik Privasi untuk bercakap dengan ejen sokongan yang boleh menangani permintaan akses data, pemadaman atau penjelasan dasar. Pasukan kami tersedia dari pukul 09:00 hingga 01:00 waktu Malaysia setiap hari.
E-mel Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami dengan butiran permintaan anda. Sertakan alamat e-mel akaun dan terangkan data atau tindakan yang anda perlukan. Kami akan membalas dalam masa tiga hari bekerja dengan langkah seterusnya atau maklumat yang anda minta.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan untuk mengakses borang permintaan privasi. Isi butiran yang diperlukan dan serahkan terus dari papan pemuka anda. Anda akan menerima pengesahan dan kemas kini status melalui e-mel berdaftar anda.
AMALAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data Anda

Keselamatan maklumat peribadi adalah asas kepada cara kami mengendalikan platform. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi data semasa pemindahan dan penyimpanan, dan mengehadkan akses dalaman kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa ia bergerak antara peranti anda dan pelayan kami. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan supaya walaupun berlaku pelanggaran, maklumat anda kekal tidak boleh dibaca tanpa kunci penyahsulitan yang selamat.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda dan hanya apabila diperlukan untuk sokongan akaun, pengesahan pembayaran atau pematuhan undang-undang. Kami mengekalkan log audit dalaman untuk menjejaki siapa yang melihat data sensitif dan bila.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa anda, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak trafik untuk meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki dari tetapan pelayar anda atau melalui panel kawalan kuki kami yang muncul pada lawatan pertama anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang anda tetapkan semasa pendaftaran. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor jika tersedia. Jangan kongsi bukti kelayakan log masuk anda dengan sesiapa untuk mengekalkan keselamatan akaun.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan sebelum pemadaman kekal.

Hak Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau meminta pemadaman akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel atau borang dalam akaun untuk menggunakan hak ini dan kami akan memproses permintaan anda.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Di bawah adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memberi penjelasan tambahan tentang dasar privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti pilihan dompet digital anda semasa pendaftaran. Data ini diperlukan untuk menubuhkan akaun anda, mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan dengan selamat di wilayah yang disokong.

Ya, semua transaksi pembayaran disulitkan dan diproses melalui gerbang pembayaran selamat. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh atau PIN dompet digital anda. Hanya rekod transaksi asas seperti jumlah dan masa disimpan dalam sistem kami untuk rujukan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung, e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakan fail yang mengandungi maklumat akaun, sejarah transaksi dan data lain yang kami pegang dalam masa tiga hari bekerja.

Untuk memadam akaun anda, log masuk dan pergi ke bahagian Tetapan atau hubungi pasukan sokongan kami secara terus. Selepas pengesahan identiti, kami akan menutup akaun anda dan memulakan pemadaman data. Rekod tertentu mungkin disimpan untuk tempoh undang-undang yang diperlukan sebelum dipadam sepenuhnya.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran untuk memproses transaksi anda dan dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Semua perkongsian data tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa dan status log masuk. Kami juga menggunakan kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman kami supaya kami boleh meningkatkan pengalaman. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki dari tetapan pelayar anda.

Jika akaun anda tidak aktif untuk tempoh yang panjang tetapi tidak ditutup secara rasmi, kami menyimpan data anda supaya anda boleh log masuk semula pada masa hadapan. Selepas anda meminta penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang untuk tempoh yang ditetapkan sebelum pemadaman kekal dilaksanakan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim kombo99 App Peti Harta Pro Dunia Bawah Air